환불 정책

최종 업데이트: 2026년 7월 1일. 본 정책은 Aesarp Academy 유료 교육 프로그램에 적용됩니다. 웹사이트의 가격 표시는 안내용이며, 실제 결제·환불은 별도 안내된 계약 절차를 따릅니다.

환불 자격

개강일 기준 7일 전까지 서면(이메일)으로 취소 요청을 하시면 전액 환불을 검토합니다. 개강 이후에는 아래 부분 환불·불가 조항이 적용됩니다.

신청 기한

환불 요청은 결제일 또는 개강일 중 관련 기준이 적용되는 시점부터 14일 이내에 [email protected] 로 접수하는 것을 원칙으로 합니다. 법령상 더 유리한 권리가 있으면 그 권리를 우선합니다.

전액·부분 환불 조건

개강 7일 전 취소: 전액 환불
개강 6일 전~개강 전날: 수강료의 70% 환불
1–2회차 진행 후 중도 포기(사전 협의): 잔여 회차 비율에 따른 부분 환불 검토
3회차 이후: 원칙적으로 부분 환불 없음(아래에 정한 예외 제외)

환불 불가 항목

이미 제공된 디지털 워크북 단독 상품(탐색 키트)의 다운로드 완료 후, 개인 사정에 의한 단순 변심, 출석 부진만을 사유로 한 요청은 환불이 제한될 수 있습니다. 팀 코호트에서 맞춤 자료를 제작·전달한 이후의 취소도 제작비 상당액이 공제될 수 있습니다.

환불 절차

이름, 연락 이메일, 프로그램명, 결제 확인 정보, 사유를 기재해 [email protected] 로 요청
접수 확인 회신 (영업일 기준 2일 이내 목표)
자격 검토 후 승인·조정·거절 안내
승인 시 환불 실행

처리 기간

승인일로부터 보통 7–14영업일 내에 처리됩니다. 카드사·은행 정책에 따라 계정 반영은 더 걸릴 수 있습니다.

환불 수단

원칙적으로 원 결제 수단으로 환불합니다. 불가능한 경우 상호 합의한 계좌 이체로 진행할 수 있습니다.

취소 및 일정 변경

천재지변, 강사 건강, 최소 인원 미달 등으로 회사가 과정을 취소하면 전액 환불 또는 동일 가치의 다음 기수 이관 중 선택할 수 있습니다. 이용자 요청 일정 변경은 잔여 좌석이 있을 때 1회에 한해 가능할 수 있습니다.

예외

중대한 서비스 미제공, 고지된 핵심 모듈의 장기 누락 등 회사 귀책 사유가 확인되면 협의 하에 전액 또는 합리적 보상을 제공합니다.

환불 문의

이메일 [email protected] · 전화 +82-6-288-9230
Street: 154-4, Bukdaeguucheguk, Guam-dong; City: Buk-gu; State/province/area: Daegu; Phone number: +82-6-288-9230; Country calling code: +82; Country: Korea